女子入住酒店洗完澡发现花洒上有粪便？酒店调换房间后称“房费可退”

\u003cdiv class=\"rich_media_content\"\u003e\u003c!--NO_AD_ERROR_2--\u003e\u003cp style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\" class=\"formatted\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e封面新闻记者石伟\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\" class=\"formatted\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e“我还专门闻，发现确实是粪便！酒店经理查看后，说没有其他房间更换，喊阿姨来清洗一下让我继续住。”10月19日凌晨，武汉的张女士与朋友入住全季酒店，洗完澡发现淋浴花洒上有粪便残留，让俩人恶心不已。\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"font-size: 19px; line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: center\" data-exeditor-arbitrary-box=\"image-box\"\u003e\u003c!--IMG_0--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"qqnews_image_desc\" style=\"color: #666; font-size: 14px; text-align: center\"\u003e\u003c!--NO_READ_BEGIN--\u003e花洒上的可疑物（受访者供图）\u003c!--NO_READ_END--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\" class=\"formatted\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e张女士介绍，她和朋友18日在北京游玩一天，又累又开心地入住了全季酒店安定门店（车辇胡同内）。她们是通过网络订的一间双人房，花费678.26元。\u003c/span\u003e\u003c!--NO_AD_0--\u003e\u003c!--EOP_0--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_0--\u003e\u003cp style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\" class=\"formatted\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e“我当时非常累了，躺在椅子上翻照片，我朋友先去洗澡了。她洗完澡突然喊我，让我去看淋浴花洒上是什么东西。”张女士说，她当时还懒得动弹，心想花洒上能有什么。\u003c/span\u003e\u003c!--NO_AD_1--\u003e\u003c!--EOP_1--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_1--\u003e\u003cp style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\" class=\"formatted\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e张女士提供的照片和视频显示，卫生间花洒的侧面和背面沾染着一些黄褐色不明物。\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\" class=\"formatted\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e“我看到的第一反应也觉得不可能吧，专门凑近闻了一下，真的是粪便。”张女士说，她以往出差、旅游经常入住全季酒店，感觉这是华住会旗下相对中高端酒店，安全和卫生条件会让人放心一些。这次入住的时候，保洁阿姨刚收拾完房间，离开前还特意在卫生间巡视了一遍。她没想到会遭遇这样的事情。\u003c/span\u003e\u003c!--NO_AD_2--\u003e\u003c!--EOP_2--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_2--\u003e\u003cp style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\" class=\"formatted\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e张女士联系了酒店前台人员。她拍摄的视频显示，工作人员第一时间跟着她进入卫生间查看，之后表示抱歉。\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\" class=\"formatted\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e“她说已经没有空房间更换，准备喊保洁阿姨来清洗一下，让我们继续住。我自己还没洗澡，不清楚它这个花洒是被干什么了，为什么会沾染粪便，我肯定不敢再用它洗澡的。”张女士说，她当场表达了反对，坚持要更换房间。最后，客服人员告诉她有一间房的客人未入住，让张女士两人转移了进去。\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"font-size: 19px; line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: center\" data-exeditor-arbitrary-box=\"image-box\"\u003e\u003c!--IMG_1--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"qqnews_image_desc\" style=\"color: #666; font-size: 14px; text-align: center\"\u003e\u003c!--NO_READ_BEGIN--\u003e张女士与友人的聊天截图（受访者供图）\u003c!--NO_READ_END--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\" class=\"formatted\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e19日下午，张女士称酒店一直没有给出解决方案，她和朋友继续游玩期间，提到这件事就感觉又恶心又好笑。\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\" class=\"formatted\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e记者联系全季酒店安定门店时，前台人员表示还在处理这件事，具体情况是经理在与客人沟通，自己并不知情。\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\" class=\"formatted\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e19日傍晚，张女士赶飞机之前，店方负责人告知她可以退还房费，自己没有权限处理赔偿事宜，将向上级汇报处理。\u003c/span\u003e\u003c!--NO_AD_3--\u003e\u003c!--EOP_3--\u003e\u003c!--NO_AD_4--\u003e\u003c!--EOP_4--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_4--\u003e\u003c!--PARAGRAPH_3--\u003e\u003cdiv powered-by=\"qqnews_ex-editor\"\u003e\u003c/div\u003e\u003cstyle\u003e.rich_media_content{--news-tabel-th-night-color: #444444;--news-font-day-color: #333;--news-font-night-color: #d9d9d9;--news-bottom-distance: 22px}.rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}.rich_media_content{color:var(--news-font-day-color);font-size:18px}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content{color:var(--news-font-night-color)}}.data_color_scheme_dark .rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}.data_color_scheme_dark .rich_media_content{color:var(--news-font-night-color)}.data_color_scheme_dark .rich_media_content{font-size:18px}.rich_media_content p[data-exeditor-arbitrary-box=image-box]{margin-bottom:11px}.rich_media_content\u003ediv:not(.qnt-video),.rich_media_content\u003esection{margin-bottom:var(--news-bottom-distance)}.rich_media_content hr{margin-bottom:var(--news-bottom-distance)}.rich_media_content .link_list{margin:0;margin-top:20px;min-height:0!important}.rich_media_content blockquote{background:#f9f9f9;border-left:6px solid #ccc;margin:1.5em 10px;padding:.5em 10px}.rich_media_content blockquote p{margin-bottom:0!important}.data_color_scheme_dark .rich_media_content blockquote{background:#323232}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content blockquote{background:#323232}}.rich_media_content ol[data-ex-list]{--ol-start: 1;--ol-list-style-type: decimal;list-style-type:none;counter-reset:olCounter calc(var(--ol-start,1) - 1);position:relative}.rich_media_content ol[data-ex-list]\u003eli\u003e:first-child::before{content:counter(olCounter,var(--ol-list-style-type)) '. 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